中古車購入のハードルを下げるために

今日はお問合せをいただいたお客様が来店してくださったのですが、車の話ではなく、話題のメインは仕事のお話に(ー_ー)!!

たとえば、来店前に電話をかけたりお店に行くのはハードルが高いのではないか。
電話をしたりお店に行くと、営業トークをされたりプレッシャーをかけられる不安でネットでの情報収集がメインになっている。
ならばもっとネットで分かりやすくシンプルに見せてもいいのではないかと!!

僕からすれば、来ていただけたら分かりやすく親切にご説明しますとは言っても、建前上はそのようにうたってゴリゴリの営業会社もあります。
お客様からすればほんとは車売りつけるんでしょ?という不信感は消えないですよね( 一一)

ならばお客様が知りたい情報をしっかりとだして、なおかつ、うちはこういう風に販売します!!
というのを分かりやすくお伝えしたいなと(-"-)

この業界の悪習と言いますか...たしかにまだまだあるんですよね...
・一度入ったら契約するまで返さない勢いの営業トークをするお店
・表示の値段を見てお店に行ったのに、そこからよくわからない追加費用が発生するお店
・車は安いと思ったが高額なオプションをつけないと販売しないお店
・現金で支払いたいのにローンを執拗にすすめるお店
・こっちの話や意見を全然聞いてくれないお店

前にも少し書いたことがるのですが、嘘や駆け引きで疲れ切った大人がたくさんいる国で、なんで本音で仕事しましょう!!ってならないかなと。
僕もお店を運営している以上は、もちろん利益をださないといけないのですが、目指したいのは、
・シタラ自動車に行けば設樂がいる
・シタラ自動車へ行って相談すればいい方向へアドバイスをくれる
・シタラ自動車へ行くと安心する
・シタラ自動車へ行けばなんとかなる気がしてきた
・暇だからシタラ自動車へ行こう

なんですよね(ー_ー)!!
上手い言い回しが見つからないのですが、僕は主に車を通じて皆様と関わり、便利や安心をご提供するのですが、車を売るだけじゃないんですよ!!
もっとうまい表現が思いついたらまた後日発表します(笑)

今日は本当に色々とお勉強させていただきましてありがとうございましたm(__)m
さらに!!

ミニを在庫に置いたら面白いんじゃないかと教えていただきました(ー_ー)!!
僕も面白い車、わくわくする車がもっと在庫に欲しいと思っていたので、このアドバイスいただきました!!
早速、今日の下見からミニをチェックしていきます!!

...そうだ...冒頭のお話ですが、在庫のことをもっとネット上で知っていただくために、ブログを通じて個別に詳しい在庫紹介を入れていきたいなと思います!
少しづつですがコツコツとやっていきますのでしばしお待ちください!!

それではまた!!


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